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Acessórios femininos

Serviço ao Cliente

Entregas

Entregamos em todo o Brasil, e o prazo de entrega pode variar de acordo com o estado do cliente.
As entregas são encaminhadas a partir da confirmação de pagamento, no caso de cartão de crédito essa confirmação pode demorar até 24 horas, e até 3 dias úteis para a confirmação de pagamento de boletos.

O prazo da entrega será de acordo com os prazos determinados pelo correio de sua região:

- São Paulo – capital e região metropolitana 1 a 3 dias úteis
- Interior do Estado de São Paulo 2 a 4 dias úteis
- Demais do Estado do Brasil 2 a 6 dias úteis
- Amazonas, Maranhão, Roraima Até 9 dias úteis

Após a postagem do seu produto, você receberá por email um código de rastreamento para acompanhar o envio do seu produto.

Privacidade e Segurança


Nosso sistema de pagamento, PagSeguro,  é o meio de pagamento mais completo e eficiente na proteção contra fraudes em compras online.

- Não repassa dados financeiros aos vendedores;
- Sua compra entregue ou seu dinheiro de volta.

O PagSeguro possui convênio com os maiores bancos e administradoras.

Para garantir total segurança e integridade durante as compras, todas as operações financeiras são efetuadas em ambiente seguro. Além disso o PagSeguro oferece sistema anti-fraude e total sigilo dos dados financeiros.

Trocas e Devoluções

No caso de trocas ou devoluções, o cliente deve entrar em contato pelo email contato@aurumacessorios.com.br, ou pelo nosso telefone 11 3060-8319, informando a solicitação e o motivo da troca. Pelo código do consumidor, o cliente tem direito a desistência da compra, no prazo de até 7 dias úteis após o recebimento do produto. No caso de trocas por arrependimento, os custos do frete de retorno ficam por conta do cliente.

No caso de produtos com defeito ou avarias no transporte, o prazo para a solicitação da troca é de até 7 dias úteis após o recebimento, e a Aurum Acessórios arcará com os custos de frete.

Telefone para contato: 11 3060-8319